Regulamin sprzedaży

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i dostarczania treści cyfrowych, w szczególności modułów systemu SamorządIT, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.

1. Dane Sprzedawcy i kontakt

• Sprzedawca: Maciej Chaleński (osoba fizyczna).
• Adres do korespondencji: Skrytka Pocztowa 7, Wyszogroszka 161, 09-410 Płock.
• E-mail: kontakt@samorzadit.pl
• Telefon: 796101066
• NIP: 7742993402.

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem samorzadit.pl.
• Sprzedawca — podmiot wskazany w pkt 1.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
• Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (jeżeli przepisy przyznają takie uprawnienia).
• Treści cyfrowe — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. pliki do pobrania).
• Produkt — odpłatny moduł systemu SamorządIT albo pakiet materiałów wdrożeniowych opisany w Serwisie.
• Moduł — część systemu SamorządIT przypisana do jednego z filarów wdrożenia.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Umowa — umowa o dostarczenie Treści cyfrowych zawierana na odległość za pośrednictwem Serwisu.
• Jednostka organizacyjna — jednostka objęta licencją, wskazana przy zakupie lub w ustaleniach ze Sprzedawcą.

3. Wymagania techniczne

• Urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową.
• Konto e-mail umożliwiające odbiór wiadomości od Sprzedawcy.
• Oprogramowanie umożliwiające otwarcie plików w formatach wskazanych przy danym Produkcie.
• Oprogramowanie umożliwiające rozpakowanie archiwów ZIP, jeżeli Produkt jest dostarczany jako paczka ZIP.

4. Przedmiot sprzedaży

• Sprzedawca oferuje Treści cyfrowe, w szczególności moduły systemu i materiały wdrożeniowe dla JST.
• Szczegółowy opis, zakres oraz format Treści cyfrowych są wskazane na karcie danego Produktu.
• Produkty mogą być dostarczane jako paczki ZIP zachowujące wewnętrzną strukturę plików danego modułu.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Produkt w katalogu modułów i przechodzi do formularza zamówienia.
2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności adres e-mail.
3. Klient akceptuje Regulamin oraz składa Zamówienie.
4. Po opłaceniu Zamówienia Sprzedawca dostarcza Treści cyfrowe zgodnie z pkt 7.
5. Jednostki samorządu terytorialnego mogą skorzystać ze ścieżki kontaktowej, w tym z ustalenia zakupu z płatnością odroczoną, jeżeli zostanie to indywidualnie potwierdzone przez Sprzedawcę.

6. Ceny, płatności i dokument sprzedaży

• Ceny Produktów są podane w Serwisie w walucie PLN.
• Płatności online obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe — zgodnie z informacjami prezentowanymi w trakcie składania Zamówienia.
• Płatność odroczona dla JST jest obsługiwana indywidualnie przez formularz kontaktowy lub ustalenia mailowe ze Sprzedawcą.
• Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie ze swoim statusem podatkowym, w tym odpowiednio: rachunek, fakturę VAT lub fakturę bez VAT.

7. Dostarczenie treści cyfrowych i bezpieczeństwo linków

• Dostarczenie następuje po skutecznej płatności — poprzez wysłanie na podany adres e-mail wiadomości z indywidualnymi linkami do pobrania.
• Jeżeli Produkt jest paczką ZIP, link prowadzi do kompletnego archiwum zachowującego wewnętrzną strukturę materiałów.
• Transfer plików realizowany jest przez szyfrowane połączenie HTTPS (TLS).
• Linki do pobrania są podpisane, wersjonowane, przypisane do konkretnego zamówienia i pozostają ważne przez 14 dni od opłacenia zamówienia.
• Limit pobrań wynosi 5 pobrań na każdy plik.
• Po wygaśnięciu linku lub wykorzystaniu limitu pobrań Klient może uzyskać nowy dostęp po kontakcie ze Sprzedawcą.
• W przypadku zgłoszenia wycieku linku lub nieuprawnionego użycia Sprzedawca może unieważnić dotychczasowe linki i wygenerować nowy zestaw dostępu.
• W przypadku problemów technicznych z dostarczeniem lub pobraniem Treści cyfrowych Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą; Sprzedawca udostępni alternatywny sposób dostarczenia lub ponowi wysyłkę linków.

8. Licencja i zakres użycia

• Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z zakupionych modułów i materiałów.
• Licencja standardowa obejmuje jedną jednostkę organizacyjną i uprawnia do wewnętrznego użycia przez nielimitowaną liczbę pracowników tej jednostki.
• Licencja nie obejmuje automatycznie całej struktury JST ani jednostek podległych, chyba że wyraźnie wskazano wariant rozszerzony.
• Jednostki podległe (np. szkoły, instytucje kultury, spółki komunalne) oraz inne jednostki organizacyjne wymagają odrębnej licencji lub wariantu rozszerzonego.
• Warianty rozszerzone są realizowane indywidualnie, w szczególności przez ścieżkę kontaktową JST.

9. Modyfikacje i współpraca z wykonawcą wdrożenia

• Klient może modyfikować Treści cyfrowe (w tym szablony, treści, konfiguracje i elementy techniczne) wyłącznie na potrzeby wdrożenia i pracy wewnętrznej jednostki objętej licencją.
• Modyfikacje nie przenoszą na Klienta ani osoby trzecie autorskich praw majątkowych do Treści cyfrowych.
• Klient może przekazać Treści cyfrowe firmie wdrożeniowej wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług dla jednostki objętej licencją.
• Wykonawca działa w imieniu Klienta, nie nabywa praw do Treści cyfrowych i nie może używać ich w innych projektach.
• Odpowiedzialność za zgodne użycie Treści cyfrowych przez wykonawcę ponosi Klient.

10. Zakaz odsprzedaży i udostępniania

• Zabroniona jest odsprzedaż, sublicencjonowanie, publiczne udostępnianie oraz przekazywanie materiałów podmiotom trzecim (w całości lub w części), w tym w ramach grup, forów oraz repozytoriów.
• Dopuszczalne jest udostępnianie wewnątrz jednostki objętej licencją wyłącznie w zakresie niezbędnym do wdrożenia.

11. Wsparcie wdrożeniowe i czas reakcji

• Sprzedawca świadczy wsparcie dotyczące uruchomienia, sposobu działania modułów i podstawowej diagnostyki problemów.
• Dostępne są konsultacje wdrożeniowe online oraz pakiety godzinowe jako usługi dodatkowe, wyceniane indywidualnie.
• Prace dodatkowo płatne obejmują w szczególności: integracje z systemami zewnętrznymi, migracje danych, niestandardowe dostosowania oraz prace programistyczne.
• Orientacyjny czas pierwszej odpowiedzi wynosi do 48 godzin roboczych, a dla zgłoszeń pilnych do 24 godzin roboczych.
• Podane czasy mają charakter deklaracji operacyjnej i nie stanowią formalnej umowy SLA, o ile strony nie uzgodnią odrębnie inaczej.

12. Aktualizacje

• Aktualizacje Treści cyfrowych mogą być przekazywane e-mailem lub innym uzgodnionym kanałem dostępu.
• Zakres aktualizacji oraz okres ich dostępności wynikają z wariantu oferty/licencji przypisanego do danego zakupu.

13. Reklamacje (niezgodność z umową / wady)

• Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@samorzadit.pl.
• W reklamacji należy opisać problem oraz wskazać Zamówienie (np. e-mail użyty przy zakupie) i oczekiwany sposób rozwiązania.
• Sprzedawca udzieli odpowiedzi w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie wymaganym przez przepisy prawa.

14. Odstąpienie od umowy (Konsument)

Klient będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta — jeżeli dotyczy) może mieć prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Uwaga: w przypadku Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli spełnione są łącznie przesłanki wskazane w przepisach (m.in. dostarczenie Treści cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia oraz po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia).

15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie: Polityka prywatności.

16. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

• Materiały mają charakter wzorów i wymagają dostosowania do stanu faktycznego oraz procedur organizacji.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wdrożenia bez dostosowania lub bez weryfikacji merytorycznej lub prawnej po stronie Klienta.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami może być ograniczona w granicach dopuszczonych przez prawo.

17. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia 2026-04-23 i może być aktualizowany.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
• Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane także w trybach pozasądowych.